6/12 部品不良処理

金曜日は、なんだかんだで午前と午後にひとつずつ会議があるので、ほとんど業務が進まない。

しかもほとんどうちの会社に関係ない会議だしね。
営業担当なんか、急ぎの仕事がある時は、きっといらいらしていることだろう。

昨日発生した不具合。
結構大変そうだ。

客先からの連絡では、うちから出荷した製品に黒い異物が１００％に近い確率で付着していて、それが原因で完成品に汚れが付いてしまうとの事。

どうやら、部品の同じ部分に納入時から黒い汚れが付いていて、うちではそのまま組立をしていたので、うちの製品を最終製品に組み立てる時に、作業者の手袋が、その箇所に触れて、そのままカバーに触ると、カバーが汚れてしまうとの事。

昨日の様子だと、ちょっと部品からの改善は、難しそうだ。
原因もいまいち分からないし。

しょうがないので今日の生産からは、投入前に全ての部品を拭き取る事にした。

結構な数量を組み立てているので、各ライン１名の６名の作業者追加になる。

これは、加工費メーカー持ちだが、急なので工員の手配が面倒だ。

で、会議が終わってから報告があったのだが、同じメーカーの他の部品でも同じ問題が発生しているとの事。

あれあれ、どうしたものやら。

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『今日のおつまみ』
日式料理食べ放題＠観瀾。

新ショウガ味噌。大根パリパリサラダ。あさりバター酒蒸し。えびのかき揚げ。メンチカツ。葱チャーシュー。紋甲イカ刺身。天むす。ポン唐。さば押し寿司。

天むすとさば押し寿司が美味しかった。
やっぱりこの二つは美味しいのだけど、一日で両方食べちゃいけんわね。

6/11 会議漬け

午前中は、以前の会社と工場のＩＱＣの業務分担打ち合わせ。

午後は、突然発生した部品不良に対して、メーカーを呼んでの会議。

午前中の会議は、なんでこんな事でもめるのかなと思うぐらいの、たいしたこと無い会議でなんだか時間の無駄だったようなｗｗ

もともと以前の会社は、自社で品質部門を持っていて、工場の品質部門との業務振り分けが明確になっていない。

結局は、それが問題の根本になっているようだ。

今、私がいる会社は、基本的に品質部門を持っていないので、ほとんど工場に任せていて、営業担当が客先に報告できる程度の内容が工場から出てこれば問題が無い。
（そのレベルで出来てないから、ちょっと問題なんですけどね）

どの程度まで工場に任せるのか？

工場としては、以前の会社と他の会社で、組織が違うので、やりづらいと思っているかも知れない。

でも、普通は、お客さんが１社だったり、どのお客さんも同じスタイルで対応してくれるということは、あまり無いのだから、私からしてみれば、工場があわせるべきだと思う。

そうすることで、工場としての受け皿を大きくし、色んなお客さんの注文を受けることが出来るようになるからだ。

まあ、工場に対して業務分担をはっきりさせる事が、取り急ぎ必要だと思うが・・・

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『今日のおつまみ』
自炊＠別宅。

サラダ。焼餅。カップ麺。

ココナッツ味のシンガポールカップ麺。
スープは美味しかったのだが、なんだか最初ほど感動が無かった。
そろそろ飽きたかな？？

6/10 試作確認

先日メーカーから依頼のあった試作がやっと実施できた。

金属製のタンシを日本製から、現地調達に変更し、こちらでインサート成型するのだ。

ということで、昨日から組立試作。

実際に現地調達の部品だからといって、鍍金の仕上がりには、それほど変化はないと思うのだが、昨日の試作時に、製造から表面の見た目がちょっと違うと報告があったので、今日は朝からはんだ付け性の確認をしてみた。

うん、問題なし。

見た目は、たしかにちょっと悪いけど、どうせリード線付けて出荷するんだから、はんだ付け性が問題ないのならいいだろう。

それにしても、工場からの試作報告は、どうしてこんなに余計な情報がいっぱい書かれているんだろうかね。

結局私のほうで結果をまとめてメーカーに報告することになってしまい面倒くさいよ。

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『今日のおつまみ』
日式料理食べ放題＠観瀾。

大根浅漬け。肉じゃが。きゅうりとラディッシュ塩もみ。油揚げチーズ挟み焼き。からし菜明太子炒め。新ショウガ牛肉巻。かんぱち刺身。焼きはんぺん。たらの芽天ぷら。おくらたたき。メンチカツ。

 

ひさしぶりに観瀾メンバーで食事。
食べ過ぎたｗｗ

6/9 臨時作業の品質保証

ちょっと前から工場に対して要求してきた内容に対して本日打ち合わせをした。

内容は、臨時作業の管理について。

工場と話をしているうちに、なぜか臨時作業という位置づけになってしまったが、問題としているのは正常生産以外の処理についてだ。

もともと正常作業をしていれば、組立要因での不具合は、ある程度管理されていれば発生は少ない。

しかし何かの事情で、普段とは違った作業要求があった時、普段とは違った対応をしないといけない時に、不具合が発生する可能性は高いのだ。

例えば、作業改善のために、普段とは違った方法を試してみたり、なんてことをラインでは無管理で実施されていたりする。

標準作業でないのだから、当然ライン管理者（下手したら工員）レベルで判断して問題ないと思っても、何か思いがけない不具合が発生してしまうのだ。

そうならないためにも、普段と違った作業を実施する時や、特別作業を実施する際には、どのように管理したら品質保証できるのかを工場に考えて欲しかったのだ。

まあ、打ち合わせの結果は、私の考えるレベルでの話し合いにはならなかったが、まずは、これを土台にして、実施状況を確認しつつ、内容を煮詰めていきましょうかね。

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『今日のおつまみ』
自炊＠別宅。

焼餅。

中に野菜が入っていて美味しいのだが、油で焼いたので、ちょっと油っぽかった。
どうせ冷凍食品なので、電子レンジで調理しても美味しいかも。

6/8 メーカーとの会議

午前中ラインで工程確認をしているとメーカーの日本人担当者から電話。

なんでも、工場に来ているので打ち合わせをして欲しいとのこと。

このメーカーが来ることは、先週土曜日に工場から連絡が来ていたので、知っていたのだが、たいした問題ではなかったので、参加しないと工場に回答していたのだ。

しかし、メーカーの日本人曰く、工場からは、我々が参加するからと連絡をもらっていたので、わざわざ来たとのこと。

これは本当に、申し訳ない。

先週工場から連絡が来た時には、不良が多発しているので、メーカーに直接連絡をして工場で会議するように手配しているのは知っていました。

でも、まさか勝手に私と営業担当の日本人が参加すると連絡しているとは思わなかった。

いったい彼らは、我々のことをどう思ってるんでしょうね？

勝手にスケジュールを決めても問題ないかと思ってるんだろうか？

久々にちょっと切れ気味で会議に参加しました。

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『今日のおつまみ』
日式料理食べ放題＠観瀾。

付け出し（いわしの梅干煮）。新ショウガ味噌。焼き鳥。ささみ梅紫蘇天ぷら。アスパラベーコン巻。ポテトサラダ。メンチカツ。漬物盛り合わせ。

付け出しが意外に美味しかった。
これなら自分でも出来そうかな？

6/7 のんびり過ごす東莞

前日の夜から東莞泊まり。

と言っても、仕事終わってから、タクシーで東莞まで来て、焼肉食べただけですけどね。

その後、盲人按摩に行って、小一時間マッサージをしてもらってから、友達の家に戻り、本を読みながら、寝てしまいました。
しかも、昼近くまでｗｗ

で、昼から起き出して、いつものお店で昼飯。

そうです、台湾料理屋さんです。

ここに来るといつも来ている気がする。

いつもの定番メニューもいただきましたが、今回は新しい美味しい料理を発見。

竹筍粥。

このしゃくしゃくとした竹の子の食感がなんともいえず美味しい。

これは、久しぶりのヒットです。

美味しく食事した後は、白タクを観瀾から呼んで、自宅へ戻り、友達からもらった漫画を読みつつ夜まで過ごしました。

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『今日のおつまみ』
自炊。

もやし炒め。

なんだか買出しに行くのが面倒だったので、もやし炒めを何回も作って、焼酎を飲んでいました。

6/6 客先返却品会議

朝から会議。

と言っても、この機種の、この内容の不良返却は、すでに何回ももらっており、最初は原因分析、改善案の作成も問題なかったのだが、今では、大変苦痛な作業になっている。

すでにこれ以上の改善案が思いつかないからだ。

結局昨日の会議で全然原因を思いつくことが出来なかったので、そのままライン管理者に原因分析と改善案を丸投げして、その結果を本日再度検証しながら、対策書の作成を作ることにしたのだ。

まあ、ラインの工員も呼んだりして話を聞いていたのだが、我々が認識している以上の内容は結局無かった。

結果として、原因は分からないが、再度教育するという対策書が工場から提出されてきた。

教育は対策では、ないんだけどね。

たしかに、これ以上の改善は難しいと思うのであまり責められない。

とりあえず、今までやってきた改善対策と基本動作をもう一度見直すぐらいしか方法はないのでしょう。

理論では、問題なくても、その理論通りに工員が作業していない可能性もあるのだから。

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『今日のおつまみ』
焼肉屋＠東莞市街。

ホルモン食べ放題。サラダ。焼き飯。味噌汁。

食べ放題だったけど、結構美味しかった。
頬肉が一番好きな味でした。

6/5 以前の会社の会議

今週も以前の会社の定例会議に参加。

社長が一人でしゃべっていた気がするけど。

それにしても、購買部の経理は、社長の知り合いだからか、会社の前提を把握するように言われていて、それこそ社内では入社して一番日が浅いのに、大変そうだ。

言葉の問題などもあるので、上手くやっていければ良いのだが・・・

こちらのフォローも、いづれは私のほうに回ってきそうでちょっと怖い。

言われても、私も購買と生産管理、営業の部門には、全く関与していなかったから一から調査することにはかわりないのですけどね。

今回は、品質部の報告用フォーマットの修正を私のほうで手伝うだけで済んだので、ちゃっちゃと片付けますかね。

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『今日のおつまみ』
日本料理屋＠観瀾。

カツ丼。

会社の同僚と麻雀をやったので、この日は食事を簡単に済ませました。

6/4 プレス屋さんの訪問

急にプレスメーカーの日本人が来ると営業担当から連絡があった。

そういえば、先週このメーカーから依頼のあった件、今日報告の予定だったなと思い、会議室に行ってみると違う日本人だったｗｗ

今回は彼の担当している機種についての話で、先週依頼のあった機種の話と違ったわけです。

まあ、もともと面識もあるし、どちらの機種も私の担当なので、全く問題はないんですけどね。

でも、報告用のサンプルを持って会議室に行ってしまったので、ちょっと恥ずかしかっただけです。

今回の訪問は、なんでも、金型の修正と、この部品（インサート成型）に使用する部品調達先の変更に関する相談。

金型が良く壊れるので、入れ子にして構造を変えたのだそうだ。
見た目がちょっと変わったので、相談に来たのだ。

まあ、この部分は、布を貼り付けて出すので問題ないと思ったが、一応組み立て試作をしてみることにした。
特性が変わったらいかんからね。

で、部品の変更に関しては、見た目は、変わらないが４Ｍ変更になる内容。
（現地調達部品への変更）

こちらは、サンプル作成し、客先に申請するようにお願いをした。

これで、少し値段が下がってくれれば、いいんだけどね。

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『今日のおつまみ』
自炊。

菜肉包。オリーブの漬物のスパゲティ。

ちょっと冒険してみました。
今回は茹でたスパゲティに、オリーブの漬物（橄欖菜）を混ぜてみました。
おまけに、残っていたとろろ昆布も乗せてみたりしてｗｗ

味は、ちょっと失敗。
特にパスタにとろろ昆布は合わない気がする。

6/3 やぶへび

先週メーカーから、返却品に対する調査報告をもらいました。

普段やり取りしているのは、シンセン事務所の人達なのですが、返却品の調査報告は日本で対応です。

そのせいか内容を見ると納得いかないことが結構あったりする。

今回の報告で、部品のリード線の傷と、断線不具合に関しては、うちの責任ではないので不良代替はしませんとあった。

その報告書が提出されて、すぐにシンセン事務所の方々がうちの工場を訪問。

リード線の傷に関しては、傾向性があり、部品本体のそばにある傷は、メーカーの責任ではなく、うちの工場の責任だと報告書に書いてあったが、その他の傷もうちの工場のせいじゃないかと確認に来たようだ。

到着後、簡単な訪問の趣旨を聞いてから、まずは工程を確認してもらう。

確認した結果、工程投入前の部品から報告書で、うちの責任となっていた傷の不良が見つかる。
また傷のひどいもので、ほとんど断線しかけているものまで発見。

これには、メーカーさん言葉が出ません。

ある程度の傾向をこれで確認してもらったので、私のほうから１週間分の傷・断線不良を私のほうで確認してから報告書を送るので、その時に、代替の件は、決めましょうと提案。

で、１週間後のサンプル確認の結果・・・・

ええ、断線不良も含めて、全ての傷不良が投入前に発生していることが分かりました。

部品本体のそばに発生している傷は、私もこちらのハンドリングで発生させていると思ってたんですけどね。

あっ、そういえば、前回の返却品で、この部品本体のそばの傷は、代替しないと言ってきてたの、認めてたから、それも撤回して代替品の要求をしないとｗｗ

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『今日のおつまみ』
日本料理食べ放題＠観瀾。

大根パリパリサラダ。漬物盛り合わせ。ざるそば。お茶漬け。杏仁豆腐。

店の人が、田舎から持ってきた唐辛子の漬物をくれたので、お茶漬けにしてみた。
これが、結構美味しかった。
中国の田舎の漬物も結構美味しいものがあるんですよね。

6/2 検査ＰＣ修理確認

日本へ修理に出していた検査用のＰＣが戻ってきた。

以前は、ＰＣの出し入れは困難だったが、最近では税関もあまり文句を言わないようだ。

これだったら、香港からわざわざハンドキャリーしなくても、中国側に入れられそうな気もする。
と言っても、工場は、昔ダメだったから、今でも申請してくれないだろうけどね。

で、到着したＰＣ。
動作確認して問題ないからと、ラインで確認する指示をしておきました。

一度故障した計測器は、修理後に再度おかしくなることが、あるからです。

修理後に、予備として保管していて、ラインの設備が壊れたから、いざ使おうとしたら上手く動かなかったということが結構あったのです。

工場のＰＥは、面倒くさそうな返事をしたのですが、ラインに投入してすぐに電源が破損。

図らずしも、工場には勉強させることが出来ました。

確認したら、ヒューズが飛んでただけなので、誰かが電源入れ間違えただけなんでしょうけどね。

交換したら、簡単に直ってくれました。

良かったよ、慌ててお客さんに連絡しなくてｗｗ

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『今日のおつまみ』
自炊。

ベーコンの蒸したの。糯米鶏。菜肉包。

久しぶりに蒸料理を何点か。
と言っても、ベーコン以外は、冷凍食品なんですけどねｗｗ

6/1 クレーム改善状況の確認

先週もらった髪の毛混入のクレーム。

現場へと状況確認に向かった。

結局は、梱包工程のみ帽子着用として、梱包前にブリスタトレイにエア掛けしてごみの付着を管理。

まあ、ちゃんと決められた通りに実施はしていたけど、やっぱり何か気に入らない。

もともとは、工員さんは現場でスカーフを使って髪をまとめていて、長い時には、どうするとか決まりもある。

実際、何年も髪の毛の混入でクレームになったことはない。

なのに、今になって、スカーフだと不良が発生するかもしれないから、帽子に変えるのだという理屈が分からないし、納得いかないですね。

根本的に、きちんと管理が出来ていて、髪の毛の脱落が防げていたのだったら、変える必要はないのでは？

変えたにしても、きちんと管理していなければ、きっと同じように不具合は発生する。

道具だけを新しくするのではなく、管理の見直しもやって欲しいのだが。

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『今日のおつまみ』
日本料理屋＠観瀾。

ウインナー詰め合わせ。にんにく素揚げ。新ショウガ味噌。おくらたたき。漬物盛り合わせ。あさりバター酒蒸し。海鮮お好み焼き。焼き餃子。いとより塩焼き。

日本土産のウインナー詰め合わせを、みんなで食べた。
やっぱり日本のウインナーは美味しいですね。
こちらのは、軟らかいし、ちょっと甘いし。